Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

Nous souhaitons que votre expérience avec Marnexis soit claire et équitable. Cette politique détaille les conditions de remboursement.

1. Formule Diagnostic

Le Diagnostic (paiement unique de 49 €) est remboursable intégralement tant que le rapport d’écart n’a pas été remis. Une fois le rapport délivré, le service est considéré comme exécuté.

2. Formules mensuelles (Parcours, Accélération)

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant le premier paiement d’une formule mensuelle si aucune session de mentorat n’a encore été utilisée. Au-delà, les paiements déjà engagés ne sont pas remboursés, mais vous pouvez résilier pour empêcher tout renouvellement.

3. Résiliation

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucune pénalité n’est appliquée.

4. Comment demander un remboursement

Contactez-nous via le formulaire du site ou au +33 1 80 88 20 30 en précisant la formule concernée. Les remboursements éligibles sont traités sous 14 jours ouvrés, sur le moyen de paiement d’origine.

5. Exceptions

Les sessions de mentorat déjà réalisées et les rapports déjà remis ne sont pas remboursables.